Tú también puedes hacerlo desde este mismo instante. Solo necesitas una estrategia basada en tu mercado y acorde a tu grupo objeto. No se trata de tener miles de seguidores, sino de ser efectivo. No es un canal motivacional, como muchos piensan, tu estableces los temas y tu voz en el canal. Algunos piensan: las redes sociales son una pérdida de tiempo, no tengo tiempo para estar colocando cositas o mis clientes no están aquí. Los tres puntos son erróneos. Una presencia activa en las redes sociales ayuda a los negocios a reforzar su imagen, crea ante tus clientes una mayor conciencia de la organización que representas. Y si consideramos el hecho de que con un costo relativamente bajo puedes realizar servicio al cliente, esfuerzos de relaciones públicas, segmentación de audiencia y aumentar los canales de comunicación con los clientes es un “MOST” estar presentes. A través de las redes sociales muchas compañías monitorean las conversaciones sobre la organización, identifican nuevas oportunidades de negocio y alertan sobre posibles problemas de productos o servicios, de manera pro-activa y diligente. Las redes sociales sirven para realizar un pre-test de lanzamiento de un producto y hasta para los procesos de selección de personal. Y no menos importante, en las redes sociales puedes conocer mejor a tu competencia, atraer tráfico a tu Web y realizar ventas. Por tanto, todos debemos tener una buena presencia en las redes sociales.
